STOCKWATCH.ID (JAKARTA) – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) memastikan layanan perbankan tetap berjalan optimal selama libur Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026. Perseroan mengandalkan jaringan 1,2 juta BRILink Agen, 627 ribu e-channel, serta super app BRImo untuk menjaga kelancaran transaksi nasabah.
Corporate Secretary BRI, Dhanny, mengatakan kesiapan sistem menjadi fokus utama guna mengantisipasi lonjakan transaksi selama libur panjang.
“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun,” ujar Dhanny, dikutip Sabtu (21/3/2026).
Ia menambahkan, penguatan sistem juga diiringi peningkatan keamanan dan layanan pengaduan.
“BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” kata Dhanny.
Dari sisi infrastruktur, BRI memperkuat jaringan e-channel yang mencapai 627 ribu unit. Sebagian besar merupakan merchant yang tersebar di berbagai lokasi strategis untuk mendukung transaksi non-tunai.
Selain itu, BRI mengoperasikan 19.657 unit ATM dan CRM di seluruh Indonesia. Fasilitas ini memungkinkan nasabah melakukan tarik tunai, setor tunai, transfer, hingga pembayaran tagihan selama libur Lebaran.
BRI juga mengandalkan jaringan BRILink Agen yang telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen hingga akhir Desember 2025. Jaringan ini tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80% wilayah Indonesia.
Melalui BRILink Agen, masyarakat dapat melakukan transaksi perbankan secara real time dan online. Layanan yang tersedia mencakup pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, pengiriman uang dari luar negeri, hingga pembelian tiket transportasi.
Dari sisi digital, BRI mengoptimalkan super app BRImo. Aplikasi ini memiliki lebih dari 100 fitur yang mendukung berbagai kebutuhan transaksi.
Nasabah dapat melakukan transfer, pembayaran melalui QRIS dan BRIVA, hingga memanfaatkan fitur investasi emas. Seluruh layanan dapat diakses kapan saja selama periode libur.
Untuk layanan informasi, BRI menyediakan Virtual Assistant Sabrina yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Layanan ini tersedia 24 jam untuk informasi produk, promo, hingga lokasi layanan terdekat.
Selain itu, Contact BRI juga siaga 24 jam melalui nomor 1500017. Nasabah juga dapat mengakses layanan bantuan melalui aplikasi BRImo.
Guna mendukung kebutuhan layanan langsung, BRI mengoperasikan 186 kantor cabang di berbagai lokasi strategis selama periode libur Lebaran.
Dengan penguatan layanan ini, BRI memastikan nasabah tetap dapat bertransaksi dengan aman, nyaman, dan lancar di seluruh Indonesia selama libur Lebaran 2026.
