Gojek Tegaskan, Meski Ada Demo Ojol, Pelanggan Tetap Bisa Pakai Layanan

STOCKWATCH.ID (JAKARTA) - Ade Mulya, Chief of Public Policy & Government Relations, Gojek (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk) menegaskan pelanggan tetap bisa memakai pelayanan meski ada demonstrasi ojek online (ojol) yang menyebutkan akan mematikan aplikasi.

“Terkait informasi yang beredar mengenai potensi terganggunya layanan akibat rencana aksi demonstrasi pada 20 Mei 2025,kami menegaskan bahwa operasional Gojek tetap berjalan normal. Pelanggan tetap dapat menggunakan layanan kami seperti biasa," katanya dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa (20/2025).

Terkait tuntutan demo mengenai komisi dan biaya jasa aplikasi, Ade menjelaskan, Gojek senantiasa berkomitmen untuk membantu mendorong kesejahteraan mitra driver, termasuk upaya dan masukan dari berbagai pihak. Namun, bagi Gojek, pengurangan komisi menjadi 10% bukanlah solusi.

Adapun mengenai komisi atau biaya layanan yang diambil dari tarif/biaya perjalanan sebesar 20% digunakan untuk membiayai berbagai upaya untuk memastikan keberlangsungan tingkat order dan peluang pendapatan mitra driver.

Menurut Ade, dengan komisi ini, GoTo mampu memberikan promo dan diskon untuk pelanggan guna menarik pelanggan supaya volume order terjaga, sehingga dapat terus menjaga keberlangsungan total pendapatan mitra driver.