STOCKWATCH.ID (JAKARTA) – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memastikan kesiapan layanan digital melalui super app Livin’ by Mandiri untuk menghadapi lonjakan transaksi selama libur Idul Fitri 1447 Hijriah.
Perseroan memperkuat sistem dan infrastruktur teknologi guna menjaga stabilitas layanan. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi peningkatan aktivitas keuangan masyarakat selama Ramadan hingga Lebaran.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, mengatakan kesiapan sistem menjadi fokus utama perusahaan.
“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idul Fitri,” ujar Susilo dalam keterangan resmi, Selasa (17/3).
Ia menjelaskan, Livin’ by Mandiri akan tetap beroperasi selama 24 jam. Layanan ini memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi kapan saja.
Fitur yang tersedia dalam aplikasi mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan, top up e-wallet, hingga transaksi QRIS di berbagai merchant. Selain itu, nasabah juga dapat membeli tiket perjalanan dan kebutuhan gaya hidup melalui fitur Livin’ Sukha.
Bank Mandiri juga menyediakan fitur top up kartu e-money secara gratis. Fitur ini membantu kelancaran transaksi di jalan tol, parkir, dan layanan pembayaran lainnya selama mudik dan arus balik.
Untuk meningkatkan layanan, Bank Mandiri menghadirkan fitur Livin’ Call. Fitur ini memungkinkan nasabah terhubung langsung dengan call center tanpa biaya pulsa.
Kinerja Livin’ by Mandiri menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Hingga Februari 2026, jumlah pengguna mencapai 38,5 juta dengan total 784 juta transaksi.
Nilai transaksi yang tercatat mencapai Rp802 triliun. Angka ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital Bank Mandiri.
“Pertumbuhan ini menjadi bukti fondasi teknologi kami memiliki skalabilitas yang kuat,” kata Susilo.
Menjelang Lebaran, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai promo untuk mendorong transaksi. Nasabah dapat menikmati cashback QRIS hingga Rp100 ribu di sejumlah merchant seperti Made’s Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, dan Guardian.
Selain itu, tersedia cashback hingga Rp100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik melalui Livin’ Sukha. Bank Mandiri juga memberikan promo cashback hingga Rp1,5 juta dan cicilan 0% hingga 24 bulan untuk pembelian gadget.
Diskon hingga Rp50 ribu juga tersedia untuk berbagai transaksi di merchant yang tergabung dalam fitur Livin’ Sukha.
Berbagai inisiatif ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan. Bank Mandiri menargetkan layanan tetap stabil di tengah tingginya aktivitas transaksi masyarakat selama periode Lebaran.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi layanan serta kolaborasi strategis,” ujar Susilo.
