STOCKWATCH.ID (JAKARTA) – Bank DKI memastikan dana dan data nasabah tetap aman meskipun layanan sempat mengalami gangguan. Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menegaskan bahwa seluruh informasi dan dana nasabah tidak terdampak selama proses pemulihan sistem.
“Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah, oleh karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi,” ujar Agus.
Bank DKI juga terus melakukan percepatan agar seluruh layanan bisa kembali normal dan segera digunakan oleh nasabah.
Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, menanggapi gangguan pada aplikasi JakOne Mobile. Ia memastikan dana nasabah Bank DKI dalam kondisi aman.
Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap. Layanan ATM Off-Us sudah kembali beroperasi sejak Senin, 7 April 2025. Seluruh fungsi ATM, termasuk transfer antar bank dan pembayaran tagihan, kini dapat digunakan kembali secara normal.
Bank DKI juga terus memantau kinerja sistem agar layanan berjalan lancar dan stabil.
Agus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan nasabah yang tetap setia menggunakan layanan Bank DKI. Ia menekankan bahwa hubungan baik dengan nasabah akan selalu menjadi prioritas utama bagi manajemen.
“Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan,” tutup Agus.
