STOCKWATCH.ID (BOGOR) – PT Jasa Marga (Persero) Tbk (JSMR) melalui Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT) Regional Division menuntaskan perbaikan perkerasan jalan di ruas Tol Jagorawi. Langkah ini dilakukan sebagai respons atas kerusakan jalan yang menyebabkan sejumlah kendaraan mengalami pecah ban pada Kamis (30/04).
Petugas lapangan mengidentifikasi delapan titik perkerasan yang rusak. Lokasi tersebut berada di KM 17 hingga KM 22 arah Ciawi. Seluruh titik telah diperbaiki secara permanen untuk memastikan keamanan pengguna jalan.
Senior General Manager JMT Regional Division, Widiyatmiko Nursejati, mengatakan perbaikan dilakukan bersama PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM). Seluruh pekerjaan telah diselesaikan dan kini dalam tahap pemantauan.
“Kami terus memantau hasil pekerjaan untuk mencegah kerusakan berulang, dengan mempertimbangkan intensitas hujan yang masih tinggi,” ujar Widiyatmiko dalam keterangan resminya, Sabtu (02/05).
Selain perbaikan jalan, Jasa Marga juga menangani keluhan pengguna. Perusahaan berkomitmen memberikan ganti rugi atas kerusakan kendaraan akibat kondisi jalan tersebut.
Widiyatmiko menyebut proses klaim tengah berjalan. Petugas telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak untuk mengumpulkan data yang diperlukan.
“Sebagai bentuk tanggung jawab, kami telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak serta mengumpulkan data yang dibutuhkan,” kata Widiyatmiko.
Selama penanganan di lapangan, personel Mobile Customer Service, derek, serta armada PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) disiagakan untuk membantu pengguna dan menjaga kelancaran lalu lintas.
Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Perusahaan juga mengapresiasi masukan masyarakat guna meningkatkan kualitas layanan jalan tol.
Informasi lalu lintas terkini dapat diakses melalui One Call Center 24 jam di nomor 133. Informasi juga tersedia melalui situs resmi, media sosial @official.jmmetropolitan, dan aplikasi Travoy.
