STOCKWATCH.ID (JAKARTA) – Bank Jakarta mulai menerapkan layanan electronic form (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park sebagai bagian dari transformasi layanan perbankan yang lebih modern, cepat, dan efisien. Penerapan layanan ini dimulai pada 20 Juli 2026.
Melalui sistem eForm, seluruh transaksi di KCP Kebayoran Park kini dapat dilakukan secara digital. Nasabah cukup memindai QR Code untuk mengisi formulir transaksi sebelum dilayani petugas bank.
Layanan tersebut mencakup transaksi setoran tunai, penarikan tunai, hingga transfer. Penerapan eForm menjadi salah satu inovasi yang melengkapi konsep New Look Branch Bank Jakarta yang mengusung layanan lebih modern, mudah diakses, dan terhubung dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan transformasi yang dilakukan perseroan tidak hanya menghadirkan tampilan baru kantor cabang, tetapi juga mengubah cara perusahaan melayani nasabah.
“Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang Bank Jakarta, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan yang sesungguhnya terjadi ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” ujar Agus saat peresmian KCP Kebayoran Park di Jakarta Selatan, Senin (20/7/2026).
Acara peresmian tersebut dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta Owner Kebayoran Park Mall & Hotel Tety Kurniawaty Wijaya dan Sony Kusumo.
Menurut Agus, digitalisasi layanan di kantor cabang merupakan bagian dari upaya Bank Jakarta menghadirkan pengalaman bertransaksi yang lebih sederhana tanpa menghilangkan interaksi langsung antara petugas dan nasabah.
“Digital memang membuat transaksi semakin mudah, namun kepercayaan tetap dibangun melalui interaksi antarmanusia. Karena itu, masa depan bukan memilih antara layanan digital atau layanan cabang. Masa depan adalah menghadirkan kantor cabang yang digital, cerdas, efisien, sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah,” kata Agus.
Penerapan eForm memungkinkan proses administrasi berlangsung lebih cepat karena data transaksi telah diisi terlebih dahulu secara digital sebelum nasabah menuju meja layanan. Inovasi ini diharapkan dapat memangkas waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi layanan di kantor cabang.
Bank Jakarta menyebut KCP Kebayoran Park menjadi prototipe kantor cabang generasi baru. Ke depan, inovasi serupa akan diterapkan secara bertahap di jaringan kantor Bank Jakarta lainnya sebagai bagian dari transformasi perusahaan dalam mendukung Jakarta menjadi kota global.
