STOCKWATCH.ID (JAKARTA) – Kabar gembira datang untuk nasabah Bank DKI. Layanan transaksi antarbank lewat ATM kini sudah kembali normal.
Sebelumnya, layanan sempat terganggu karena proses pemeliharaan sistem. Tapi sekarang, nasabah bisa kembali melakukan tarik tunai, cek saldo, transfer ke bank lain, hingga bayar tagihan seperti biasa.
Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Ia menegaskan bahwa langkah ini diambil demi perbaikan jangka panjang.
“Ini bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI,” ujar Agus dalam keterangan resmi, Selasa (8/4/2025).
Agus juga menekankan bahwa selama proses pemeliharaan, keamanan data dan dana nasabah tetap jadi prioritas utama. Semua masalah yang sempat muncul juga langsung ditangani.
Kini, jaringan ATM Bank DKI, termasuk yang tergabung dalam ATM Bersama, sudah bisa digunakan kembali di seluruh Indonesia. Nasabah bisa melakukan transaksi di lebih dari 750 mesin ATM yang tersebar di berbagai lokasi strategis.
ATM Bank DKI tak hanya ada di Jakarta, tapi juga hadir di kota-kota besar seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.
Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, juga menyampaikan terima kasih kepada nasabah atas kesabarannya. Ia memastikan ada banyak saluran pengaduan yang bisa diakses jika masih ada kendala.
“Kami menyediakan Call Center 1500351, kantor cabang, dan kanal media sosial resmi Bank DKI untuk membantu nasabah,” kata Arie.
Bank DKI juga mengingatkan agar nasabah selalu waspada terhadap penipuan digital. Informasi resmi hanya bisa diperoleh lewat kanal resmi Bank DKI.
